Hatályos: 2026. január 1-től visszavonásig
Jelen tájékoztató célja, hogy ismertesse, az ACDC Klíma hogyan kezeli a weboldal használata, kapcsolatfelvétel, árajánlatadás, megrendelés teljesítése és adminisztráció során megadott személyes adatokat.

1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI

A szolgáltató neve: ACDC Klíma
Székhely: Budapest
Honlap: https://www.acdcklima.hu/
E-mail: info@acdcklima.hu

Adatvédelmi tisztviselő (DPO): az Adatkezelő a jelen tevékenysége alapján nem jelöl ki adatvédelmi tisztviselőt.

2. AZ ADATKEZELÉS CÉLJA, JOGALAPJA, MEGŐRZÉSI IDEJE

Az alábbi táblázat a weboldal működése és a szolgáltatások teljesítése során tipikusan előforduló adatkezeléseket tartalmazza.

2.1. Kapcsolatfelvétel és árajánlat

• Cél: kapcsolatfelvétel, kérdések megválaszolása, egyedi árajánlat adása

• Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, üzenet tartalma

• Jogalap: szerződéskötést megelőző lépések az érintett kérésére (GDPR 6. cikk (1) b))

• Megőrzés: az üzleti kapcsolat lezárultáig vagy a kérelem rendezéséig, de legfeljebb 1 évig

2.2. Megrendelés teljesítése

• Cél: szerződés teljesítése, kiszállás, kivitelezés, kapcsolattartás

• Kezelt adatok: név, cím, telefonszám, e-mail, szolgáltatás részletei

• Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b))

• Megőrzés: a teljesítéstől számított 5 év (polgári jogi igények elévülése)

2.3. Számlázás és számviteli kötelezettségek

• Cél: számla kiállítása, könyvelés, jogszabályi megfelelés

• Kezelt adatok: név, cím/székhely, adószám (ha releváns), számlaadatok

• Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c))

• Megőrzés: a számla kiállításától számított 8 év (Számviteli szabályok szerint)

2.4. Garanciális ügyintézés, szerviz, jegyzőkönyvek

• Cél: garanciális igények kezelése, hibabejelentések nyilvántartása, dokumentáció kezelése

• Kezelt adatok: név, elérhetőség, cím, készülék/munka adatai, hibaleírás, fotó/videó (ha küldesz)

• Jogalap: szerződés teljesítése / jogos érdek (ügyintézés és igényérvényesítés)

• Megőrzés: az igény rendezéséig, illetve a vonatkozó elévülési ideig

2.5. Jövőbeni hírlevél (JELENLEG NINCS)

A weboldal jelenleg nem küld hírlevelet. Amennyiben a jövőben hírlevél kerül bevezetésre, a tájékoztató külön fejezetben rögzíti a feliratkozás, leiratkozás, jogalap, adatkezelési kör és megőrzési idő részleteit.

3. ADATFELDOLGOZÓK (TECHNIKAI KÖZREMŰKÖDŐK)

A weboldal működtetése és az adatok tárolása során az Adatkezelő adatfeldolgozókat vehet igénybe.

3. Tárhelyszolgáltató

• Név: Rackhost Zrt.

• Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.

• Elérhetőség: info@rackhost.hu

4. Webanalitika (Google Analytics 4) – hozzájáruláshoz kötött

• Szolgáltató: Google (GA4)

• Kezelt adatok: online azonosítók (pl. cookie), eszköz/böngésző adatok, oldalmegtekintések, forgalmi források, hozzávetőleges lokáció (pl. város), időbélyegek

• Cél: látogatottsági statisztika és weboldalfejlesztés

• Jogalap: hozzájárulás (analitikai/statisztikai sütik)

• Megőrzés: GA4 beállítástól függ (javasolt beállítás: 2–14 hónap, és ennek rögzítése a cookie-táblázatban)

5. SÜTIKEZELÉS (COOKIE-K) ÉS GOOGLE ANALYTICS 4

A weboldal sütiket használhat a működéshez és – hozzájárulásod esetén – statisztikai méréshez. A sütik működéséről és kategorizálásáról hatósági összefoglaló is található.

4.1. Süti kategóriák

1. Szükséges sütik: a weboldal alapműködéséhez elengedhetetlenek.

2. Statisztikai/analitikai sütik (GA4): látogatottság mérése, teljesítmény és tartalom optimalizálása.

4.2. Hozzájárulás, visszavonás

Az analitikai sütik csak a látogató előzetes hozzájárulása után aktiválódnak. A hozzájárulás bármikor visszavonható a weboldalon elérhető Süti beállítások felületen.

4.3. Google Analytics 4 (GA4)

A GA4 a látogatások és felhasználói interakciók mérésére szolgál.

• Cél: statisztika, weboldalfejlesztés

• Jogalap: hozzájárulás

• Adattovábbítás: előfordulhat, hogy a szolgáltató rendszerei miatt EGT-n kívüli adattovábbítás is történik; ilyen esetben a szolgáltató által alkalmazott megfelelő adatátadási garanciák érvényesülnek.

4.4. Sütik

(A pontos sütinevek és lejáratok a végleges GA4/CMP beállítástól függenek.)

5. ADATBIZTONSÁGI INTÉZKEDÉSEK

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz (pl. SSL titkosítás, jelszóvédelem, hozzáférés-szabályozás) a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, törlés ellen. Adatvédelmi incidens esetén az Adatkezelő a jogszabályi határidőben intézkedik.

6. ÉRINTETTI JOGOK

Az érintett jogosult:

• hozzáférést kérni,

• helyesbítést kérni,

• törlést kérni (ha nincs jogi kötelezettség a megőrzésre),

• adatkezelés korlátozását kérni,

• adathordozhatóságot kérni,

• tiltakozni (ahol alkalmazható),

• hozzájárulás esetén a hozzájárulást bármikor visszavonni.

Kérelmek benyújtása: info@acdcklima.hu

7. AUTOMATIZÁLT DÖNTÉSHOZATAL, PROFILALKOTÁS

A weboldalon – a személyes adatok alapján – nem történik automatizált döntéshozatal vagy profilalkotás.

8. JOGORVOSLAT

Panasz esetén elsőként az Adatkezelővel érdemes kapcsolatba lépni a békés rendezés érdekében. Panasz tehető a felügyeleti hatóságnál is:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

• Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

• Honlap: naih.hu

Az érintett bírósághoz is fordulhat.